1-Je me sens émotionnellement vidé(e) par mon travail

2-Je me sens à bout à la fin de ma journée de travail

3-Je me sens fatigué(e) lorsque je me lève le matin et que j’ai à affronter une autre journée de travail

4-Je peux comprendre facilement ce que mes patients/clients/élèves ressentent

5-Je sens que je m'occupe de certains patients/clients/élèves de façon impersonnelle comme s'ils étaient des objets

6-Travailler avec des gens tout au long de la journée me demande beaucoup d'effort

7-Je m'occupe très efficacement des problèmes de mes patients/clients/élèves

8-Je sens que je craque à cause de mon travail

9-J'ai l'impression, à travers mon travail, d'avoir une influence positive sur les gens

10-Je suis devenu(e) plus insensible aux gens depuis que j'ai ce travail

11-Je crains que ce travail ne m'endurcisse émotionnellement

12-Je me sens plein(e) d'énergie

13-Je me sens frustré(e) par mon travail

14-Je sens que je travaille « trop dur » dans mon travail

15-Je ne me soucie pas vraiment de ce qui arrive à certains de mes patients/clients/élèves

16-Travailler en contact direct avec les gens me stresse trop

17-J'arrive facilement à créer une atmosphère détendue avec mes patients/clients/élèves

18-Je me sens ragaillardi(e) lorsque dans mon travail j'ai été proche de mes patients/clients/élèves

19-J'ai accompli beaucoup de choses qui en valent la peine dans ce travail

20-Je me sens au bout du rouleau

21-Dans mon travail, je traite les problèmes émotionnels très calmement

22-J'ai l'impression que mes patients/clients/élèves me rendent responsable de certains de leurs problèmes